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　　年终公司的员工都要写年度工作总结。但是我们要明白年度工作总结绝不是简单的日常工作描述:做了什么、做的怎么样。不是由于销量好洋洋得意歌功颂德，就是由于销量差而灰心丧气批评检讨。营销经理撰写年度工作总结不应该是被动、被指使，而应该是主动地、积极地，在系统全面分析年度市场整体状况、市场运作情况，深刻自省，挖掘存在的问题，然后有的放矢地提出新年度的营销工作规划，只有这样才可能保障营销工作稳健可持续性发展。这两者是息息相关，密切关联的。

　　只是，社会中的这份现实来的很突然，我们都还没有来得及准备的时候，就不得不失去我们日夜奋斗在一线的兄弟姐妹。我只能对他们抱以无限的惋惜和不舍，而真正的能帮到的也就是安慰和默默的鼓励。朋友们，当你们含着泪水相拥而泣的时候，我发现我的眼圈也开始范湿了。这种不舍是发自内心的真挚，因为我们一起充实度过了三十个日日夜夜，有着共同的目标和理想，只是，公司的日子没有太多的时间让你们去适应，人生有时候就是这样，当你想着多一些时间和机会的时候，其实这些都已经是尽数了，所以，只有拼了命的一个劲往上跑，才不至于一开始的时候就输在了起跑线上，我很想对团队的梦姑、妖孽说声对不起，没能帮上你们什么忙，在一起的日子里，看到了你们的追求，更看到了你们的努力，只是，心存再多的挽留，也无奈于公司的制度。

　　所以，经历了这样一次难忘的制度考核，更让我明白了一些道理和感悟，那句话说的很有道理，要始终把今天最好的表现作为明天的最低要求，只有这样坚持着，每天才会有不一样的收获；除了这些，更要有自己的明确目标，这个目标不能太遥远也不能太容易，要踮起脚尖使劲往上跳一跳才能实现的才是现实中明智的`目标定位，要不断的学习和进步，不能安逸于任何一天或者某一时段，因为这样随时可能被超越，要充分利用好自己的有效时间做有效率的事情。

　　我希望离去的这些朋友能给团队也给自己敲响一个警钟，因为这样的命运随时可能降临到自己的身上，我们不求幸运，不求霉运，只求踏实付出后的肯定，做销售就要拿top，做销售就要敢想、敢恨，敢拼、敢做，希望自己能在接下来的考核中脱颖而出，一步一步站稳自己的脚跟，争取每天都有自己的收获，也希望学校的学弟学妹们能有所借鉴，在学校的时候就严格要求自己，因为社会很现实，竞争会很残酷。但始终要相信，天道酬勤，梅花香自苦寒来！

　　做销售要有明确的目标，根据目标制定计划，确定方向。一旦确定好后，不要轻易放弃。销售工作是在被拒绝中成长，在失败中成功。抗压能力要强，正确的看待客户的刁难，客户每一次的刁难，每一个要求，都是自己成长的机会。真诚的对待客户，同时也要委婉的与客户说“不”。比如不能满足客户的要求时，不要直接告诉客户，换种思路，站在客户的角度来考虑问题，告诉客户再和领导沟通，尽力为客户争取，找个合适的`机会，再告诉客户如何努力地为他争取，如何为他的利益着想，最后为客户争取到的是什么。销售亦是表演，怎样真诚的打动客户，怎样在不损坏公司利益的同时也能满足客户，以便达到客户与公司的双赢，这需要对对公司、对产品、对客户、对市场都有一个精确的把握。

　　同样的，攻心为上!客户的需求最本源的，都是心理的满足!而不是产品本身。比如：一个客户，本身对于生活品味有较高的追求，认为公司的定位中端，满足不了其要求!很多情况下，也许设计师觉得公司模式不适合，就放弃了!其实这种客户并非不可转变!客户的心理需求，实际适合对于生活品味的追求!较高的主材要求只是其心理需求的外在表现!这种情况，我们可以这样操作，首先强调一个轻装修，重装饰!的观念，一方面可以弱化我们在主材档次上面的问题，同时将问题引导到装饰，引导到设计，这样也便于设计师表现自己的设计实力，以期更加加深客户对于公司和设计师的信任!最重要的，客户的本源需求在于高品质的生活，重装饰一样在效果做到最好!真正满足了客户最本源的需求!这样才能真正的引导客户，达成签单!

　　很多人说大学生出去做销售太浪费了，我朋友也对我说你去做销售是浪费，你也不适合做销售。在这期间我对自己以后的发展处于非常焦虑纠结的状态。我希望自己未来成为市场方面的具有专业知识分析能力与实践能力的人。我希望的我在销售的过程中卖的是自己，而不是产品，我自身不会因为一个产品的衰落和一个公司的衰落而将自己处于一种艰难的境地。但我们目前的销售环境都是引导你去卖产品，你去搞关系，你把所有的时间都用在了这些方面，当时间慢慢累积，5年之后，你可能产品卖的很好，你关系处的也很好，但一旦你不喜欢你现在的工作，一旦的所处的产品衰落了，你整个以后的职业发展会遇到很大困难，你的关系也仅限于你用公司的产品在维护着，产品没了，你再好的关系你都不知道怎么用来去发展你的未来。

　　所以，我们现在做销售，一定要看清现在自己的格局，我们用心去买产品，但绝对不要以买产品的多少来衡量自己的价值，那是公司用来衡量你。我们除此之外，更重要的是跳出这个基层的格局，去看整个行业分析，去培养自身的市场分析技能，去花时间培养自己第二行业背景知识，去提升英语，计算机能力，去跨界与其他行业的资源交流。以后的路很难走，但我们一定要知道，我们是用社会，用公司在培养自己，而不是用自己的时间与精力，来提升公司的利益与产品的名气，当然这两者也是相互的。