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　　（CWW）随着数字经济深度渗透，移动互联业务多样化发展，移动通信行业告别“流量规模为王”时代，迈入以“用户体验”为核心竞争力的新阶段。5G-A技术商用不仅重构网络能力边界，更推动运营商从基础连接服务向场景化、个性化体验服务转型。中国移动始终关注用户的实际业务感受，以用户体验为根本，通过技术创新让5G-A技术真正服务于大众生活的每个场景。本文将梳理其阶段性脉络，聚焦多省差异化实践，解码体验驱动的价值升级之路。

　　经过扎实的孵化过程，中国移动于2024年3月率先发布5G-A技术，其核心亮点在于差异化智能体验保障——基于NWDAF网络智能化方案，按需 保障直播、视 频会 议等高价值业务，并同步推出专属UE Logo标识，保障后推送体验报告形成闭环。此后，在中国移动集团面向重点用户、业务和场景的策略指导下，各地“场景化提速产品”“专属网络优化计划”等创新应用加速落地。2025年5月，面向2亿高端客户的全球通升级计划成功推出，从功能、体验、情绪三重价值角度焕新服务，标志着其全面迈入5G-A新阶段。通过实践，中国移动总结提炼出“可定义、可保障、可营销、可感知、可运营”的“五可”关键能力方向。

　　作为全国智能化体验的探路者，浙江移动在5G-A商用初期便率先推出“智能差异化体验保障方案”，开创了场景化体验保障的先河。面对传统KPI参数（速率、时延）无法真实反映用户体验的行业痛点，浙江移动联合产业伙伴引入网络感知大模型，通过AI对业务流量进行深度学习，从时序特征、明文信息、数据负载中提取关键特征，构建用户体验评估体系。该模型可实时监测视频加载时长、卡顿次数等指标，通过QoE评分量化主观体验，将“不可测”转化为“可评估”。在游戏、直播、视频等Top 100应用中验证显示，用户QoE识别准确率超95%，为全国提供了可复用的技术框架。当前，该能力已在核心城区、交通枢纽、5A景区等重点场景部署，推动5G-A与泛在体验深度融合。

　　广东移动深耕高铁场景，依托全国最长高铁网络（总里程超3000km，月均客流3000万人次，高价值用户密集），率先构建5G-A时代“体验经营”标杆。针对公网用户识别难、专网保障效果差的痛点，创新推出全球首个核心网用户感知大模型高铁专网方案，实现两大核心突破：一是基于深度学习与轨迹挖掘的智能用户识别，3分钟内即可识别出高铁用户，10分钟内识别非高铁用户，准确率超90%；二是核心网协同无线的差异化调度机制，专网驻留优化效果达99%以上，入侵用户平均迁出效果达70%以上。基于NWDAF能力孵化的“高铁加速包”的落地，高铁用户体验显著提升，办公与即时通信效率显著优化。