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　　必须承认，在实际工作中，仍有个别机关工作人员，在服务基层时存在“温差”与“落差”：有的“脚不沾土”，对基层建设中存在的一些问题，既不主动问也不实地看，问题“冒泡”了才匆忙处置；有的“眼不向下”，对家属随军安置、子女入学等官兵关心关注但有时难开口的事，总想着“官兵不说就不用管”；还有的“劲不用足”，为基层解难帮困成了“半截子工程”，既不主动协调，也不及时跟进……凡此种种表现，都是没有真正把基层官兵的冷暖放在心上，没有用心用情用力解决官兵的急难愁盼问题。

　　服务基层贵在主动靠前。缺乏主动靠前的意识和行动，往往会让服务基层工作浮在表面、难见实效。机关干部具体应该如何做？一是要多到训练场、班排宿舍等练兵备战一线，与官兵打成一片，面对面摸清基层“真情况”、心贴心掌握官兵“活思想”。二是对于基层常见的困难、官兵普遍的诉求，要提前梳理、科学谋划、积极解难，建立问题清单、责任清单、时限清单，并及时推进解决，用“提前一步”避免“滞后应付”。三是解决官兵的困难问题不推不拖，解决后还要跟踪问效，让主动靠前真正转化为问题彻底解决的实效。