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　　就在网友们愉快地玩梗时，特仑苏的反应倒是相当迅速——他们通过社交网络找到了发布该帖子的网友，主动追问错误海报的位置，并大方送上“一箱牛奶”作为感谢。事后，这位网友调侃道：“这波算是吃上‘皇粮’了！”然而，随着讨论的深入，有细心的网友发现，这并非特仑苏第一次犯这种低级错误：之前就曾有过把易烊千玺的海报错标为“陈道明”的情况。原来，他们早就有了这方面的“经验”，才在这次出现失误时反应如此迅速，算是学会了“知错就改”。

　　总的来说，品牌广告的失误难以完全避免，毕竟从设计到投放涉及的环节太多，难免出现一些疏漏。但如果前期能多做一步审核、再多一次核对，很多麻烦就能避免。而一旦出现问题，像特仑苏那样态度真诚、反应迅速，用幽默的方式化解危机，比推诿、沉默要强得多。毕竟，消费者对于品牌的小错误是可以理解的，但最让人无法接受的，是品牌态度的“不真诚”。就像网友们说的：“只要态度好，我们也愿意笑着给个台阶下。” 真诚永远是品牌应对危机的“杀手锏”，比任何华丽的公关辞令都管用。